律师你好,求解答倘若在云南昆明市我在实体店

桐庐刑事律师 2025-04-14
这要看具体合同约定。一般来说,没送货可与商家协商退款,若商家不同意,可考虑向消协等投诉或通过法律途径解决。
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可以退款,但可能无法全额。依据《合同法》相关规定,店家未按时送货视为违约,应承担相应责任,但您已付全款,若店家无货可要求全额退款并赔偿损失,否则可协商部分退款。不及时处理可能导致经济损失和信用受损。
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常见处理方式有:与店家协商退款,要求赔偿损失;向消费者协会或市场监管部门投诉;起诉店家要求赔偿。建议优先选择协商方式,以更快解决问题并避免更大损失。
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1. 若店家同意退款,则直接协商退款金额和方式。
2. 若店家拒绝退款,则先向消费者协会投诉,并提供购物凭证。
3. 若投诉无果,可准备起诉材料,包括购物凭证、沟通记录等,起诉店家。
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